01
Engineer yang turun langsung
Engineer senior kami kerja bareng tim kamu langsung di lapangan, memetakan workflow yang terjadi setiap hari — lebih dalam daripada yang tertangkap brief atau diagram di slide.
Otomasikan alur kerja kamu.
>>> OTOMASI CUSTOMER SERVICE
Kami pelajari alur kerja kamu, lalu bangun dan deploy sistem AI yang dipakai tim setiap hari. Bukan sekadar demo.
10x
Development Speed
Dibangun dengan
LangGraphLangChainRAG SystemsOpenAI
MEMETAKAN OPERASI
Deploy >>> Sistem produksi…0%
Sales Pipeline AIOtomasiAntreMenunggu
Operasi Internal AIWorkflowAntreMenunggu
Finance ReconciliationAgentAntreMenunggu
Customer Support AIAgentAntreMenunggu
Knowledge Base (RAG)RetrievalAntreMenunggu
02
Dibangun di konteks Anda
Sistem dibangun langsung di atas stack, tools, dan data operasional kamu — agent, RAG, workflow, integrasi — jauh dari template generik yang dipaksa cocok.
03
Kami kawal melewati demo, sampai dipakai
Kami dampingi sampai sistem jalan di production dan dipakai tim setiap hari, termasuk fase paling berat setelah pilot — dan tetap ada setelah serah terima.
04
Akuntabel & data tetap di dalam
Setiap output bisa dilacak sumbernya, akses diatur ketat, dan data kamu nggak pernah dipakai melatih model pihak ketiga. Siap diaudit sejak hari pertama.
Tentang kami
OpenCraft adalah studio AI transformation di Bandung. Kami pelajari dulu cara tim kamu bekerja sehari-hari, baru bangun dan deploy sistem AI yang benar-benar dipakai, bukan sekadar demo, apalagi slide presentasi.
Tim kami sengaja kecil: tiga engineer senior yang pegang langsung strategi, arsitektur sistem, sampai rollout-nya. Jadi nggak ada yang hilang di tengah jalan antara workshop, prototipe, dan tim yang akhirnya memakai sistemnya.
Senior-led4–8 mggData Anda
Otomasi Customer Service
Agent AI di WhatsApp & Telegram membalas dalam hitungan detik. FAQ dan urusan order selesai otomatis, tim kamu baru turun tangan kalau kasusnya emang butuh manusia.
Pelajari lebih lanjutPesan masukWhatsApp · Telegram
Pahami maksudIntent + konteks
Ambil dataOrder · FAQ · kebijakan
Balas instanrata-rata 0.8 detik
Eskalasi ke tim· saat butuh manusia
Realtime1.234 ditangani hari ini98% selesai otomatis0.8s rata-rata respon
Internal Knowledge AI
Asisten RAG privat yang menjawab langsung dari SOP, manual, dan tiket internal kamu. Sumbernya selalu dicantumkan, jadi bisa dicek kapan saja.
Pelajari lebih lanjutQBerapa lama garansi produk B?
SOP.pdf142
Manual.docx318
Tiket.csv2,4k
Retrieval + Re-rank
Jawaban
Garansi Produk B berlaku 12 bulan sejak tanggal pembelian, mencakup kerusakan pabrikasi.
SumberSOP.pdf · hal. 14Manual.docx · §3
Otomasi Content Creator
Dari satu brief, jadi video pendek dan banner siap posting yang otomatis menyesuaikan tiap platform — tanpa keluar dari identitas brand kamu.
Pelajari lebih lanjutBrief
“Promo Ramadan — diskon 30%, nada hangat, CTA belanja sekarang.”
1 brief4 output / platform
Reel · 9:16on-brand ✓
TikTok · 9:16on-brand ✓
Story · 9:16render…
Banner · 16:9antre
Proses
Mulai dari audit01
Audit Workflow
DiscoveryKami pelajari alur kerja kamu sekarang, cari titik yang masih manual, lalu tentukan mana yang paling layak diotomasi lebih dulu.
1–2 minggu
02
Sistem & integrasinya, kami yang rancang
EngineeringKami rancang arsitektur workflow, agent, dan integrasinya ke sistem kamu. Ukuran suksesnya satu: dipakai tim.
Minggu 3–6
03
Testing & Training
EnablementKami uji sistem di kondisi nyata dan latih tim non-teknis sampai terbiasa, supaya adopsi terjadi di keseharian kerja mereka.
1–2 minggu
04
Deployment Production
OperationsRilis ke production dengan pendampingan penuh setelah fase pilot, karena demo dan deployment itu dua hal yang berbeda.
Go-live
Masih banyak kerja manual?
Cari tahu bagian mana dari operasional kamu yang bisa jalan otomatis.
Mulai dari Workflow Audit: kami petakan dulu alur kerja kamu dan tunjukkan titik yang paling berdampak, sebelum menulis satu baris kode pun.
Use case
01
Customer Service Agent
FAQ dan order tuntas seketika lewat agent di WhatsApp & Telegram — kasus yang emang butuh manusia diteruskan ke tim.
02
Tangkap & follow-up leads otomatis
Sistem langsung menangkap, mengualifikasi, dan mem-follow-up lead yang masuk, otomatis 24/7. Nggak ada lagi prospek hilang gara-gara lupa dibalas.
03
Internal Knowledge AI
Asisten RAG privat yang menjawab dari SOP, manual, dan tiket internal kamu — lengkap dengan sumber yang bisa dicek.
04
Otomasi Konten
Sekali tulis brief — video pendek dan banner siap posting yang otomatis menyesuaikan tiap platform.
05
Otomasi Review
Review pelanggan terkumpul, terpantau, dan terbalas otomatis. Reputasi terjaga tanpa harus ngecek tiap kanal satu per satu.
06
Otomasi Social Media
Sistem merencanakan, membuat, dan menjadwalkan konten lintas kanal dengan tone brand yang konsisten — pipeline konten yang jalan sendiri.
Showcase
Pre-order · Merch brand
Kiyoo
Website pre-order merch K-pop
Website pre-order untuk brand merch K-pop (Sajangneeds × Kiyoo). Pembeli tinggal pilih produk dan varian, bayar DP 90% via transfer atau e-wallet, dan ordernya langsung masuk ke WhatsApp admin. Nggak perlu lagi rekap manual lewat DM dan spreadsheet. Cocok untuk brand yang pengin pre-order rapi dan mudah dilacak, tanpa potongan marketplace.
Blog
Catatan dan analisis kami soal tren AI — dan apa artinya untuk operasional dan keputusan bisnis kamu.
9 Juli 2026OpenCraft
OpenCraft Humanizer: Cara Menyunting Draf Skripsi Agar Terbaca Wajar, Bukan Seperti Keluaran AI
Skill gratis untuk merapikan tulisan ilmiah berbahasa Indonesia: menghapus ciri khas tulisan AI, menjaga kaidah, dan tetap menjaga integritas akademik. Ini panduan pasang dan cara pakainya.
26 Juni 2026OpenCraft
Cara Mengintegrasikan AI ke Dalam Alur Kerja Bisnis Tanpa Mengganggu Operasi yang Sudah Berjalan
Mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja bisnis bukan soal memasang model terbaru ke dalam sistem yang ada. Yang lebih sering menentukan berhasil atau gagalnya proses ini adalah seberapa baik tim memahami alur kerja operasional yang sudah ad
24 Juni 2026OpenCraft
Jebakan Deployment AI Knowledge Base Internal yang Sering Diabaikan Tim Operasi
Membangun knowledge base berbasis AI di atas dokumen internal terdengar seperti proyek yang mudah dikontrol—toh datanya milik sendiri, tim sudah tahu prosesnya, dan toolnya tersedia. Tapi justru di sinilah banyak deployment kandas: bukan ka
Bukan hype, ini kerja nyata