Ubah dokumen Anda yang berserakan menjadi satu asisten yang menjawab.
OpenCraft membangun Internal Knowledge AI privat โ asisten Retrieval-Augmented Generation (RAG) yang di-grounding pada SOP, manual, kontrak, wiki, dan tiket lama Anda sendiri. Tim Anda bertanya dalam bahasa biasa dan mendapat jawaban akurat dan bersumber dalam hitungan detik, alih-alih menggali folder atau mengganggu kolega senior.
Untuk siapa layanan ini
Tim yang pengetahuannya ada di kepala beberapa orang
Ketika jawaban dari kebanyakan pertanyaan adalah 'tanya Budi,' onboarding jadi lambat dan staf senior diganggu sepanjang hari. Asisten RAG membuat pengetahuan itu tersedia untuk semua orang, instan.
Tim support dan ops yang terus mencari SOP
Prosedur, kebijakan, dan spesifikasi produk berserakan di PDF, Drive, dan Notion. Asisten mengambil jawaban persis dengan kutipan, jadi tidak ada yang bekerja dari dokumen usang.
Organisasi yang butuh jawaban tanpa membocorkan data
Anda tidak bisa menempel kontrak internal ke chatbot publik. Kami bangun sistem privat di mana dokumen Anda tetap dalam kendali Anda dan tidak pernah melatih model pihak ketiga.
Cara kerjanya
Empat fase dari audit dokumen hingga asisten privat yang menyertakan kutipan. Setiap jawaban menautkan kembali ke sumber agar tim Anda bisa percaya โ sekaligus memverifikasinya.
Audit Pengetahuan
1-2 minggu
Kami memetakan di mana pengetahuan Anda berada โ Drive, Notion, SharePoint, PDF, riwayat tiket โ mengidentifikasi pertanyaan yang paling sering muncul, dan menilai kualitas dokumen. Outputnya adalah gambaran jelas apa yang harus di-ingest pertama untuk dampak tertinggi.
Ingestion & Indexing
2-3 minggu
Kami membangun pipeline RAG: dokumen di-chunk, di-embed, dan di-index di vector database dengan access control. Sistem menangani file dunia nyata yang berantakan โ PDF hasil scan, tabel, bahasa campuran โ dan menjaga sumber tetap up to date.
Asisten & Guardrail
1-2 minggu
Kami membangun antarmuka chat (web, Slack, atau WhatsApp), menyetel retrieval dan kualitas jawaban, serta menambahkan kutipan ke setiap respons. Saat jawaban tidak ada di dokumen Anda, ia mengatakannya alih-alih menebak โ tidak ada kebijakan halusinasi.
Deploy & Maintain
Berkelanjutan
Kami deploy dengan analitik penggunaan dan penangkapan feedback agar Anda bisa melihat apa yang ditanyakan orang dan di mana ada gap pengetahuan. Saat dokumen berubah, index tetap sinkron, dan review bulanan menjaga kualitas jawaban tetap tinggi.
Apa yang Anda dapatkan
Asisten RAG privat yang di-grounding pada dokumen internal Anda
Pipeline ingestion untuk PDF, Drive, Notion, dan riwayat tiket
Vector database dengan access control berbasis peran
Jawaban bersumber yang menautkan kembali ke dokumen asal
Antarmuka chat di web, Slack, atau WhatsApp
Analitik penggunaan, laporan gap pengetahuan, dan sinkronisasi index berkelanjutan
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu RAG dan kenapa tidak pakai ChatGPT saja?+
RAG (Retrieval-Augmented Generation) menghubungkan model AI ke dokumen Anda sendiri agar ia menjawab dari pengetahuan nyata dan terkini Anda, bukan data training generik. Chatbot publik tidak tahu SOP, harga, atau kontrak Anda โ dan Anda tidak seharusnya menempelnya. Sistem RAG mengambil bagian relevan dari konten privat Anda dan menjawab dengan kutipan yang bisa Anda verifikasi.
Apakah data kami aman? Apakah melatih model orang lain?+
Dokumen Anda tetap dalam kendali Anda dan tidak pernah dipakai untuk melatih model pihak ketiga. Kami arsitekturkan untuk privasi: data tetap di environment pilihan Anda, akses berbasis peran, dan kami bisa deploy dengan penyedia model enterprise yang secara kontraktual tidak menyimpan atau melatih input Anda. Keamanan dan governance ditentukan di depan, bukan ditambahkan belakangan.
Jawaban berasal dari mana โ bisakah dipercaya?+
Setiap jawaban mengutip dokumen dan bagian sumbernya, jadi tim Anda bisa memverifikasinya dalam satu klik. Saat jawaban tidak ada di knowledge base, asisten mengatakan tidak tahu alih-alih mengarang. Inilah perbedaan inti antara sistem RAG yang grounded dan chatbot generik.
Dokumen dan format apa yang bisa ditangani?+
PDF (termasuk hasil scan dan berbasis gambar), Word, Google Docs, Notion, Confluence, spreadsheet, dan riwayat tiket yang diekspor. Ia menangani konten campuran Bahasa Indonesia dan English, tabel, dan format dunia nyata yang berantakan. Audit pengetahuan mengidentifikasi sumber mana yang di-ingest pertama untuk dampak terbesar.
Berapa lama untuk deploy?+
Build tipikal 4-7 minggu: 1-2 minggu audit sumber pengetahuan, 2-3 minggu membangun pipeline ingestion dan indexing, lalu antarmuka asisten, guardrail, dan go-live. Anda melihat nilai dengan cepat pada pertanyaan dengan volume tertinggi, lalu memperluas cakupan dari sana.
Jelajahi layanan kami lainnya
Konsultan Transformasi AI untuk Enterprise
Transformasi AI yang dipimpin senior untuk operasional enterprise. OpenCraft menghubungkan strategi executive dengan automation yang siap deploy, model governance, dan adopsi tim โ mengubah ambisi AI menjadi sistem production-grade yang nilainya terus bertumbuh.
SelengkapnyaLead Generation Otomatis dengan AI
Tangkap, kualifikasi, dan arahkan leads secara otomatis dengan AI. OpenCraft membangun sistem lead generation yang membuat tim sales fokus closing, bukan sorting.
SelengkapnyaOtomasi Reviews dengan AI
Otomasi monitoring review, respons brand-safe, dan alert risiko reputasi. OpenCraft membangun sistem AI yang melindungi brand Anda di setiap platform review.
SelengkapnyaOtomasi Media Sosial dengan AI
Perencanaan konten, pembuatan, penjadwalan, dan monitoring performa berbasis AI. OpenCraft membangun sistem otomasi media sosial yang menjaga brand Anda tetap aktif tanpa kerja produksi manual.
SelengkapnyaOtomasi Customer Service AI (WhatsApp & Telegram)
Chatbot AI custom untuk WhatsApp dan Telegram yang menjawab pelanggan secara instan, menangani FAQ dan order, serta eskalasi ke manusia saat diperlukan. OpenCraft membangun conversational AI production-grade untuk operasional Indonesia.
SelengkapnyaOtomasi Content Creator AI (Video & Banner)
Pipeline AI custom yang mengubah satu brief menjadi video pendek siap-posting dan banner on-brand dalam skala besar. OpenCraft membangun otomasi konten untuk creator dan tim marketing yang butuh volume tanpa kehilangan konsistensi brand.
SelengkapnyaSiap memberdayakan pengetahuan Anda?
Jadwalkan panggilan 30 menit dan kami akan memetakan di mana pengetahuan Anda berada, mengidentifikasi pertanyaan berdampak tertinggi untuk diotomasi, dan menentukan scope asisten AI internal Anda.
Hubungi kami
OpenCraft